Preguntas Frecuentes

El algoritmo incluye la mayor cantidad de seguros posible los cuales son indicados al momento de calcular el costo, además de esto, siempre se agregan los impuestos, por lo cual tienes una certeza total de lo que pagarás finalmente. Las condiciones legales pueden variar dependiendo del país y la arrendadora contratante.

Normalmente los documentos necesarios son los mismos en todos los países: Identificación oficial, licencia de conducir vigente y una tarjeta de crédito para un bloqueo de seguridad temporal. Preferentemente debes ser mayor a 25 años ya que algunas arrendadoras pueden exigir el pago de un seguro adicional de riesgo para conductores menores de 25 años.

Es posible hacer la reservación a nombre de un acompañante que pueda cumplir con los requisitos. Puedes ser tú quien presente su tarjeta de crédito mientras que un acompañante presenta su licencia e identificación oficial. Si tú o ninguno de tus acompañantes completan los documentos, será imposible que puedan tomar el vehículo.

Si es posible pero debes tener en consideración que esto genera costos adicionales por cada kilómetro o milla de distancia. Cada arrendadora puede manejar políticas ligeramente diferentes pero por lo general esa es la norma. Puedes solicitar esta información a uno de nuestros asesores o directamente con la arrendadora al momento de tomar el auto.

Nuestra plataforma incluye siempre el kilometraje ilimitado. Excepcionalmente, ciertas locaciones, arrendadoras y/o unidades podrían no ofertar el kilometraje ilimitado, pero el algoritmo te lo hace saber al momento de mostrar la unidad y el precio.

Al tomar el auto se bloquea un monto de seguridad que inicia al tomar el vehículo y es liberado al regresarlo. La cantidad varía según la categoría del servicio a partir de $750 USD aproximadamente. En algunos casos puede disminuir hasta $150 USD al contratar pólizas adicionales en mostrador. Lo anterior puede variar según las políticas de cada arrendadora o país.

Nuestros asesores están disponibles para orientarte y asistirte en cualquier inconveniente que pueda surgir con alguna arrendadora. Nuestra plataforma garantiza la localización, reservación y contratación efectiva del vehículo en el sistema de inventarios de las compañías mejor calificadas, pero no podemos garantizar al 100% que el servicio se cumpla en tiempo y forma en la arrendadora seleccionada.

Algunas locaciones se ven obligadas a realizar ajustes de último momento a sus inventarios debido a accidentes o imprevistos mecánicos con las unidades. La probabilidad de que ocurran este tipo de situaciones es mayor en temporadas de alta demanda.

Te aconsejamos informarte sobre la ocupación turística del país o ciudad que planeas visitar y procura tener un plan B de movilidad en caso de ser alta.