CAR RENTAL OUTLET
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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido al sitio de internet www.carrentaloutlet.com, el portal electrónico de Car Rental Outlet® una marca registrada de SAAS Cloud Technologies, S.A. de C.V., colectivamente denominado como el “SITIO WEB”, el cual opera de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Los Particulares y el artículo 76 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. El acceso y uso que haga de esta página está expresamente condicionado a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones; por lo cual, al usar este sitio, reconoce haber leído y entender los contenidos que en ella se presentan y manifiesta estar de acuerdo con los siguientes Términos y Condiciones.
Redes Sociales.
• Deslinde de Responsabilidad por parte de CAR RENTAL OUTLET.
• Confidencialidad de Datos.
• Terminación.
• Servicios y Programas Adicionales.
• Versiones Traducidas.
• Acuerdo Total.
• Legislación Aplicable.
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• Definiciones.
• Declaraciones.
• Uso del Sitio Web.
• Responsabilidad del Cliente.
• Políticas de Reservación.
• Políticas de Pago.
• Políticas de Cambios, Cancelación y/o Reembolsos.
• Derechos de Autor.
• Reglamentos y Condiciones del Servicio de Renta de Automóvil.
• Definiciones.
• Declaraciones.
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• Declaraciones.

DEFINICIONES:
Para los efectos de los Términos y Condiciones aquí establecidos, se entenderán las siguientes definiciones: INTERMEDIARIO.- Reservaciones Electrónicas de México, S.A. de C.V., quien mediante la prestación de sus servicios interviene como vínculo entre EL PROVEEDOR y EL CLIENTE respecto de la renta de automóviles en la modalidad de renta diaria. En lo sucesivo denominado como CAR RENTAL OUTLET®. SITIO WEB: www.carrentaloutlet.com, es la página de internet que funciona como motor de búsqueda; mediante la cual, Reservaciones Electrónicas de México, S.A. de C.V. proporciona sus servicios de intermediación para que EL PROVEEDOR otorgue de manera directa y a favor de EL CLIENTE la renta de un automóvil bajo la modalidad de renta diaria. CENTRO DE RESERVACIONES: Es el centro de reservaciones telefónicas que CAR RENTAL OUTLET® pone a disposición de EL CLIENTE para que por ese medio pueda realizar la contratación del servicio de reservaciones de renta automóviles. PROVEEDOR: Es el aliado comercial de CAR RENTAL OUTLET®, persona física o moral, que de manera directa proporciona el servicio de arrendamiento de automóvil entregando físicamente dicho vehículo a EL CLIENTE durante un periodo de tiempo determinado y bajo las condiciones que éste contrate, reserve y/o adquiera a través de los servicios de intermediación y motor de reservaciones que proporciona CAR RENTAL OUTLET® en su SITIO WEB. CLIENTE: Es la persona física que por cuestiones utilidad o conveniencia visita la página electrónica www.carrentaloutlet.com o se comunica al centro de reservaciones telefónicas con la finalidad de hacer uso del servicio de intermediación y el motor de reservaciones de CAR RENTAL OUTLET® y con el fin último de disponer para sí y en arrendamiento, un automóvil que le sea otorgado de manera directa por EL PROVEEDOR.

DECLARACIONES:
CAR RENTAL OUTLET® declara bajo protesta de decir verdad: I.- Ser una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas. II.- Que cuenta con autorización de la Secretaria de comunicaciones y transportes para prestar servicio de arrendamiento de autos, así mismo se encuentra registrada ante las autoridades Hacendarias con el Registro Federal de Contribuyentes número REM120118936. III.- Que su domicilio se encuentra ubicado en Calle 25 #. 129A x 30 y 32 Col. Buenavista Mérida, Yucatán C.P. 97127. IV.- Que parte de su objeto social consiste en la generación y comercialización de reservaciones de automóviles; por lo cual actúa como intermediaria para realizar la reservación del servicio de arrendamiento de automóviles, proporciona el servicio de información y difunde el material de propaganda de esta índole. V.- Que para efectos de los presentes Términos y Condiciones, únicamente actúa como INTERMEDIARIO entre EL PROVEEDOR y EL CLIENTE y que para tal objeto, cuenta con la capacidad técnica y administrativa así como con los recursos materiales y humanos necesarios para reservar por cuenta y a petición de EL CLIENTE el servicio a los que hace referencia estos Términos y Condiciones.

EL CLIENTE declara bajo protesta de decir verdad: I.- Que tratándose de ser una persona física, comparece por su propio y personal derecho y tratándose de ser persona moral comparece por medio de su apoderado legal pero en ambos casos cuenta con la capacidad legal plena para obligarse por ser mayor de edad o bien, por contar con las facultades necesarias; de igual manera manifiesta contar con la capacidad económica para responder por las obligaciones aquí contraídas. II.- Que tiene interés en adquirir los servicios de intermediación y/o reservación de renta de automóvil que proporciona CAR RENTAL OUTLET®, los cuales son detallados en el SITIO WEB y vía telefónica desde el CENTRO DE RESERVACIONES, servicios que se proporcionan bajo los presentes Términos y Condiciones. III.- Que reconoce que los servicios proporcionados por CAR RENTAL OUTLET® mediante su SITIO WEB y/o CENTRO DE RESERVACIONES, consisten ÚNICA Y EXLUSIVAMENTE EN LA INTERMEDIACIÓN ENTRE EL PROVEEDOR Y EL CLIENTE. IV.- Que con base en las Definiciones y Declaraciones que anteceden, ENTIENDE Y ACEPTA los presentes Términos y Condiciones:

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto precisar los servicios que CAR RENTAL OUTLET® suministra por medio de su SITIO WEB y/o CENTRO DE RESERVACIONES; su revisión y actualización es periódica; sin embargo, este contenido se presenta sin garantía explícita o implícita. CAR RENTAL OUTLET® se reserva el derecho de modificar la información aquí contenida cuando lo estime conveniente y sin previo aviso, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. El servicio que CAR RENTAL OUTLET® provee es con carácter de INTERMEDIARIO entre EL PROVEEDOR y EL CLIENTE, por lo cual la información que ofrece mediante su SITIO WEB o su CENTRO DE RESERVACIONES acerca de la reservación de renta de automóviles o bien, de la renta misma, se realiza exclusivamente con este carácter. En virtud de lo anterior, una vez que la reservación de renta de automóvil sea confirmada por CAR RENTAL OUTLET® a favor de EL CLIENTE en los términos que éste haya elegido y que reconoce se encuentran sujetos a disponibilidad, se dará por concluido el servicio de intermediación por parte de CAR RENTAL OUTLET® ya que, como se ha mencionado antes, el servicio de arrendamiento de automóvil será proporcionado directamente por EL PROVEEDOR.

USO DEL SITIO WEB
EL CLIENTE debe y se compromete a usar este SITIO WEB solamente para realizar reservaciones o renta de automóviles legítimas y no podrá usarlo para ningún otro propósito, incluida pero sin limitarse a, llevar a cabo alguna reservación especulativa, falsa o fraudulenta. Este Sitio y todo el contenido referido en él, citando de manera enunciativa más no limitativa: el código fuente, software, logotipos, íconos, marcas, los textos, párrafos, enunciados, combinación específica de colores, palabras, letras o elementos fonéticos, gráficos, obras de diseño gráfico, fotografías, avisos comerciales, patentes, método comercial, combinación específica de colores y formas, material editorial, formatos impresos, formatos de búsqueda, descargas digitales, compilaciones de datos, son propiedad exclusiva de CAR RENTAL OUTLET® o bien cuenta con todas las Licencias y Autorizaciones para su uso, por tanto EL CLIENTE no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, modificar, transmitir o distribuir dicho contenido sin tener la autorización previa y por escrito de CAR RENTAL OUTLET®, excepto, en los siguientes casos: a).- Aquel en que el Cliente descargue para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en este Sitio y/o, b).- Aquel en que descargue o imprima el material que le sea enviado a su correo electrónico por parte de CAR RENTAL OUTLET®. En ambos casos, EL CLIENTE única y exclusivamente podrá utilizarlo para su uso personal. EL CLIENTE, durante su estancia y uso del SITIO WEB, no puede ni deberá utilizar dispositivos robóticos, automatizados, de "spider" u otro dispositivo automático, programa, algoritmo o metodología que tenga procesos o funciones similares, o ningún proceso manual, para monitorear o copiar total o parcialmente el SITIO WEB, los datos en el contenidos, su código fuente y todo lo demás que se encuentre en este Sitio, en ningún caso y sin el consentimiento previo y por escrito de CAR RENTAL OUTLET®. De acuerdo a lo anterior, EL CLIENTE manifiesta expresamente estar de acuerdo en que no copiará, publicará, transmitirá, modificará o transferirá de ninguna otra manera los datos o contenido de este Sitio a ningún computador, servidor, sitio Web, o a otro medio de distribución masiva, para uso de personas físicas, empresas comerciales, sitios electrónicos de cualquier índole, páginas web, sean estos nacionales o extranjeros y que representen una actividad económica. EL CLIENTE también manifiesta estar de acuerdo en que no usará ningún dispositivo de cualquier índole, software o técnica para interferir con el desempeño propio de este sitio. El uso no autorizado que EL CLIENTE haga de este sitio o cualquier reproducción total o parcial del Sitio y/o contenido y de su material, puede violar las leyes que rigen la propiedad de Derechos de Autor, Derechos de Propiedad Industrial y otras leyes. El Cliente deberá respetar todos los avisos sobre Derechos de Autor y Derechos de Propiedad Industrial y no podrá alterar, ocultar, o destruir ninguno de estos avisos. El uso de tal material en cualquier otro sitio web o en cualquier ambiente de computadores en red, está prohibido. Está prohibido por CAR RENTAL OUTLET® que EL CLIENTE proporcione, coloque o transmita cualquier material que vaya en contra de la ley, que resulte amenazante, injurioso, difamatorio, obsceno, indecente, pornográfico, profano, o cualquier material que pueda constituir o animar a otros a tener conductas que se puedan considerar delitos criminales, que deriven en delitos civiles, o que de cualquier otra forma violen cualquier ley. Además, EL CLIENTE tiene prohibido exhibir o transmitir cualquier información que infrinja los derechos que tengan otras personas, que violen su privacidad, derechos de publicidad, esté protegida por Derechos de Autor, de Marca Registrada u otros Derechos de Propiedad, a menos que se tenga la autorización expresa y por escrito de CAR RENTAL OUTLET® o del propietario de tales derechos; de igual forma queda prohibido utilizar cualquier tipo de información que contenga virus, bugs, malware o cualquier otro ítem peligroso o que sea usada para confabularse ilegalmente en contra de otra persona en detrimento de su derecho a comercializar o a competir. EL CLIENTE reconoce y acepta desde ahora que bajo su estricta responsabilidad hace uso de Internet y en general de medios de comunicación electrónicos y tele informáticos, de modo que en consecuencia, libera expresamente a CAR RENTAL OUTLET® así como a sus colaboradores, de cualquier responsabilidad civil o penal derivada del uso de dichos medios de comunicación; por tanto, EL CLIENTE será el único responsable por cualquier daño o delito que se origine por infracción a los Derechos de Autor, de Propiedad Industrial, o a cualquier otra clase de Derechos, o por cualquier otro daño que se ocasione por el mal uso que EL CLIENTE haga de este sitio. CAR RENTAL OUTLET® podrá monitorear y revisar cualquier información que se transmita o reciba por medio de este sitio y se reserva el derecho a censurar, editar, suprimir o prohibir la transmisión o la recepción de cualquier información que CAR RENTAL OUTLET® considere inapropiada o que viole estos términos y condiciones. Durante el tiempo que dure el monitoreo, puede que la información sea examinada, grabada o copiada y al usar este sitio usted manifestará que acepta tal monitoreo y revisión.

RESPONSABILIDAD DE “EL CLIENTE”
EL CLIENTE manifiesta que de acuerdo a su lugar de origen cuenta con la edad legal suficiente para suscribir y obligarse mediante los presentes Términos y Condiciones así como con la capacidad económica para solventar los servicios contratados a CAR RENTAL OUTLET® y/o en su caso, los que contrate con EL PROVEEDOR. Toda la información que EL CLIENTE proporcione a CAR RENTAL OUTLET® ya sea por medio del SITIO WEB o del CENTRO DE RESERVACIONES será tomada como de buena fe; por lo que, EL CLIENTE será responsable legal y económicamente del uso que haga de este sitio y de aquellos que lo usen utilizando su información, sean familiares consanguíneos, directos o indirectos, amigos o cualquier otra persona a la que haya otorgado su información personal para contratar los servicios de CAR RENTAL OUTLET® y/o EL PROVEEDOR. Los datos personales de EL CLIENTE serán tratados confidencialmente de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

POLITICAS DE RESERVACIÓN
La información que CAR RENTAL OUTLET® ofrece en sus plataformas es válida al momento de su cotización, EL CLIENTE podrá asegurar las tarifas, plazo y condiciones que haya consultado sólo en caso de reservar el servicio deseado, realizar el pago y le sea otorgado un número de confirmación, de lo contrario acepta que éstas pueden variar. El servicio de reservaciones de renta de automóvil que proporciona CAR RENTAL OUTLET® está sujeto a las siguientes políticas: EL CLIENTE podrá realizar por su cuenta el proceso de reservación y pago mediante el SITIO WEB o bien, comunicarse al CENTRO DE RESERVACIONES para una atención más personalizada; una vez realizado el pago, le será enviada vía correo electrónico una hoja confirmación en la cual viene inserto un folio alfanumérico, los detalles del servicio contrato y EL PROVEEDOR a quien haya sido asignada dicha reservación, EL CLIENTE cuenta con la obligación de presentar este documento en el módulo de EL PROVEEDOR para que le pueda ser entregado el vehículo que solicitó. EL CLIENTE, a su consideración podrá efectuar el pago total de los servicios requeridos a CAR RENTAL OUTLET o una cantidad parcial por concepto de anticipo quedando obligado a liquidar la diferencia al momento de recibir el vehículo en el módulo que le haya sido asignado. EL CLIENTE reconoce estar enterado que son requisitos indispensables para obtener un automóvil en arrendamiento, los siguientes:
• Contar con 25 años de edad; en caso de tener menos de 25 pero ser mayor de 21 años, se podrá otorgar el arrendamiento aplicando un cargo suplementario por concepto de conductor joven, el cual varía de acuerdo a las políticas de cada una de las alianzas de CAR RENTAL OUTLET®. Bajo ninguna circunstancia será autorizada la renta de automóvil a persona menor de 21 años.
• Contar con Licencia de Conducir vigente expedida por cualquier autoridad competente nacional o internacional por lo menos un año antes a la fecha de arrendamiento.
• Contar con identificación oficial vigente (Credencial para votar con fotografía en caso de ciudadanos mexicanos y Pasaporte tratándose de extranjeros).
• Contar con tarjeta de crédito VISA, Master Card o American Express válida, personalizada, con los números en relieve y expedida con por lo menos un año de antigüedad, no se aceptan tarjetas de crédito expedidas por tiendas departamentales, contar con límite de crédito suficiente para cubrir de manera independiente en cada renta de auto desde $12,000.00 M.N. (Doce Mil Pesos Cero Centavos, Moneda Nacional) en el arrendamiento de la categoría de “Autos” y desde $15,000.00 M.N. (Quince Mil Pesos Cero Centavos, Moneda Nacional) en el arrendamiento de la categoría de “Camionetas”.
EL CLIENTE es responsable de la veracidad de la información que proporcione y de los documentos que exhiba, CAR RENTAL OUTLET® se reserva el derecho de proporcionar el servicio de reservación de renta de automóvil si EL CLIENTE omite cualquiera de los requisitos antes señalados, existe el temor fundado de que la información que ha proporcionado es falsa o cuando EL PROVEEDOR no lo considere prudente por razones que pongan en riesgo sus derechos y bienes o los de EL CLIENTE.
En caso de confirmar una reservación, CAR RENTAL OUTLET®, garantiza a favor de EL CLIENTE que el auto que le sea entregado incluirá los siguientes servicios:
• Kilometraje Ilimitado.
• Seguro de Daños por Colisión (Con Deducible).
• Seguro Contra Robo (Con Deducible).
• Seguro de Daños Ocasionados a Terceras Personas.
• Seguro de Gastos Médicos Ocupantes.
• Un Conductor Adicional Sin Costo.
• Servicio de Asistencia Legal.

Opcionalmente, EL CLIENTE podrá contratar servicios adicionales con EL PROVEEDOR, la correcta prestación de esos servicios o en su caso las reclamaciones por incumplimiento o deficiencias de los mismos deberá hacerlas directamente EL CLIENTE con EL PROVEEDOR, deslindando a CAR RENTAL OUTLET® de tales incumplimientos o deficiencias. Al momento de solicitar la reservación para la renta de un automóvil, EL CLIENTE proporciona de manera escrita o verbal a CAR RENTAL OUTLET® los datos de su tarjeta de crédito y le otorga expresamente la facultad de realizar todos los cobros que sean necesarios al momento de confirmar la reservación en los términos y plazos que haya solicitado, por lo cual EL CLIENTE reitera conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones. Una vez que EL CLIENTE ha pagado a CAR RENTAL OUTLET® los servicios de renta de automóvil de manera expresa otorga su autorización para que CAR RENTAL OUTLET® contrate a su nombre los servicios que ofrece EL PROVEEDOR aceptando sujetarse a los lineamientos de uso que éste le proporcione. CAR RENTAL OUTLET® realizará la reservación en los términos, categorías y plazos indicados por EL CLIENTE; sin embargo, se reserva el derecho de asignar tal reservación a EL PROVEEDOR que tenga mejor disponibilidad. Una reservación se considerará completada cuando el cargo correspondiente ha sido aplicado y EL CLIENTE cuenta con una hoja o número de confirmación; por tanto, ésta le será garantizada en los términos y plazo solicitados finalizando así el servicio proporcionado por CAR RENTAL OUTLET® en su carácter de INTERMEDIARIO. EL CLIENTE entiende y acepta que posterior a la conclusión de los servicios de CAR RENTAL OUTLET®, EL PROVEEDOR podrá efectuar cargos adicionales por diversos motivos y conceptos citando de manera enunciativa cobros por excederse en el plazo otorgado para el arrendamiento, devolución del vehículo en oficina diversa a la señalada, cobro de garantías o deducibles en caso de siniestro, etcétera; estos cargos adicionales no serán objeto de responsabilidad para CAR RENTAL OUTLET®. En caso de requerir un cambio en las condiciones que realizó su reservación o su cancelación según sea el caso, EL CLIENTE deberá comunicarse al CENTRO DE RESERVACIONES y tener a la mano el número de confirmación, el cual es requisito indispensable para cualquier aclaración, se sugiere leer de manera detallada las POLÍTICAS DE CAMBIOS, CANCELACIÓN Y/O REEMBOLSO que se detallan más adelante.

POLÍTICAS DE PAGO
CAR RENTAL OUTLET® acepta como medios de pago:
• Tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS las cuales deberás haber sido emitidas por Institución Bancaria a favor de EL CLIENTE por lo menos un año previo a la fecha de la reservación que solicita (quedan excluidas las emitidas por o con referencia a tiendas departamentales), estar personalizada y tener los números en relieve.
• TRANSFERENCIA BANCARIA al número de cuenta que le sea proporcionada desde el CENTRO DE RESERVACIONES o por correo electrónico y de la cual CAR RENTAL OUTLET® ES TITULAR. Las tarifas publicadas en el SITIO WEB son referidas en PESOS MEXICANOS y su cobro será efectuado en PESOS MEXICANOS; cuando el pago se realice mediante moneda extranjera, el monto total de la operación será convertido a PESOS MEXICANOS al tipo de cambio publicado por el Banco de México y que se encontrare vigente en la fecha de la operación. Tratándose de pago con tarjeta de crédito, es importante que EL CLIENTE considere que al momento de recibir su estado de cuenta podrá existir una variación debido a la fluctuación internacional del tipo de cambios de divisas, EL CLIENTE entiende y acepta que CAR RENTAL OUTLET® no es responsable de dicha fluctuación. Confirmadas las condiciones de contratación requeridas por EL CLIENTE, CAR RENTAL OUTLET® de manera inmediata cargará a la tarjeta de crédito que proporcionó EL CLIENTE el importe correspondiente a los servicios que éste haya contratado y se mostrará en su estado de cuenta con la leyenda “CAR RENTAL OUTLET®”. El pago será total cuando EL CLIENTE pague el costo integral del arrendamiento del automóvil y parcial cuando únicamente cubra el pago por concepto de depósito; cuando se trate de pago parcial, EL CLIENTE queda obligado a cubrir las cantidades que hicieren falta, en el módulo de EL PROVEEDOR y previo a que le sea entregado el vehículo. En caso de que EL CLIENTE contrate los servicios de CAR RENTAL OUTLET® a nombre de tercera persona aun tratándose agencias de viajes, hoteles o de cualquier tercero, o bien los contrate EL CLIENTE a favor de terceras personas, es obligación de EL CLIENTE hacer del conocimiento de los sujetos antes mencionados los presentes Términos y Condiciones, los cuales quedarán sujetos invariablemente a las presentes disposiciones. CAR RENTAL OUTLET® se deslinda de cualquier responsabilidad o problema generado por el incumplimiento u omisión de aquel que actuó como intermediario y en el mismo sentido, por los datos erróneos u omitidos para la reservación del servicio de renta de automóvil, o bien por la negligencia en que pudiera incurrir dicho intermediario al omitir información al Cliente final sobre los procedimientos de contratación, pago y cancelación de los servicios que se adquieren. En caso de requerir Factura Fiscal Electrónica (CFDI), EL CLIENTE deberá ingresar a la dirección electrónica http://mexicocarrental.com.mx/facturacionenlinea/, ingresar los datos que se indiquen y le será enviada vía correo electrónico. Es importante hacer mención que debido a las disposiciones fiscales vigentes, las facturas serán elaboradas después de generar el pago. CAR RENTAL OUTLET® únicamente emitirá facturas que ampare cantidades que efectivamente le hayan sido pagadas; cuando se trate de pago por concepto de anticipo, CAR RENTAL OUTLET® otorgará una factura que ampare dicho monto y EL CLIENTE deberá solicitar a EL PROVEEDOR la o las facturas que correspondan a los pagos que le haya efectuado, el pago complementario del servicio o cualquier otro cargo adicional cobrado por EL PROVEEDOR, será facturado directamente por él.

POLITICAS DE CAMBIOS, CANCELACIÓN Y/O REEMBOLSOS
Toda solicitud de cambio en las condiciones y características del automóvil requerido, modificación del plazo contratado para el arrendamiento, así como las solicitudes de cancelación y/o reembolso deberán ser hechas mediante correo electrónico enviado a info@carrentaloutlet.com o vía telefónica al CENTRO DE RESERVACIONES de CAR RENTAL OUTLET®. EL CLIENTE entiende y acepta que los cambios, ya sea para solicitar un automóvil de mayor o menor categoría, para ampliar o reducir el plazo contratado, cambio de ciudad para recoger o devolver el vehículo y, en general todas aquellas solicitudes que tengan por objeto realizar cambios en las condiciones originales de contratación dependen de la disponibilidad con la que cuente EL PROVEEDOR; por cual, la solicitud que EL CLIENTE haga a CAR RENTAL OUTLET® no implica la garantía de que dichos cambios serán efectuados. Las cancelaciones y/o reembolsos estarán sujetas a las siguientes condiciones:
• Cuando EL CLIENTE solicite la cancelación de una reservación con menos de 48 horas antes del término fijado para que le sea entregado el vehículo, los pagos realizados por concepto de depósito no serán reembolsados; cuando hubiese pre-pagado el 100% de la reservación, se aplicará un cobro equivalente al 30% de la cantidad que hubiere pagado por concepto de gastos administrativos y el 70% restante será reembolsado mediante un monedero electrónico a favor de EL CLIENTE con saldo a favor para futuras reservaciones.
• Cuando EL CLIENTE solicite la cancelación de una reservación en un plazo mayor a 48 horas del término fijado para que le sea entregado el vehículo, le será reembolsado el total de la cantidad que haya pagado mediante un monedero electrónico a favor de EL CLIENTE con saldo a favor para futuras reservaciones.
• Cuando EL CLIENTE devuelva el vehículo que le fue otorgado en arrendamiento dentro de un plazo menor al que originalmente contrato, no serán reembolsables los días que EL CLIENTE hubiere dejado de utilizar el automóvil. El personal del módulo donde le sea entregado el vehículo no podrá bajo ninguna circunstancia reducir los días contratados y por consecuencia no podrá ajustar ni reembolsar las cantidades que EL CLIENTE haya pagado a CAR RENTAL OUTLET®.
• Los pagos efectuados no serán reembolsables cuando EL CLIENTE no se hubiere presentado a recoger el automóvil asignado dentro del término que le hubiere sido señalado (NO SHOW). En caso de sustitución de EL PROVEEDOR, el arrendamiento será proporcionado por otro que ofrezca una calidad equivalente o bien, cuando exista cambio en el vehículo otorgado, EL PROVEEDOR ofrecerá otro de igual calidad. En ambos casos, el uso del servicio se entenderá tácitamente como aceptación y conformidad por parte de EL CLIENTE respecto de tales modificaciones y no procederá ninguna reclamación, compensación o reembolso. El reembolso total no será procedente en situaciones en las que el arrendamiento de auto tenga que ser cancelado, interrumpido y/o pospuesto por CAR RENTAL OUTLET® por razones que estén fuera de su control o situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, tales como, clima, huracán, terremotos, actos de terrorismo, etcétera y en los que las obligaciones contractuales de CAR RENTAL OUTLET® con sus alianzas no le permitan obtener reembolso de la suma pagada o a ser pagada a EL PROVEEDOR por cuenta de EL CLIENTE. En cualquier caso, a discreción de CAR RENTAL OUTLET®, se podrá retener un porcentaje del total de la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo. A pesar de la estrecha comunicación establecida entre CAR RENTAL OUTLET® y sus alianzas, existe la posibilidad de que la vigencia de algunos precios haya expirado o provenga de información erróneamente proporcionada por dichos Proveedores. No obstante esto, CAR RENTAL OUTLET® toma la precaución de verificar las tarifas que aplican con cada reservación. En caso de que el precio correcto sea menor a la cantidad cotizada, CAR RENTAL OUTLET® aplicará el monto menor. En caso de que el precio correcto sea mayor a la cantidad cotizada, un Ejecutivo de Reservaciones asignado se pondrá oportunamente en contacto con EL CLIENTE, informándole la cantidad correcta o bien registrando la cancelación de la reservación a petición suya por no estar de acuerdo con el incremento en precio, deslindando expresamente a CAR RENTAL OUTLET® y a sus alianzas de cualquier responsabilidad o pago de indemnización por inconvenientes causados por dicha cancelación. En el caso de que el servicio de arrendamiento de automóvil contratado no pudieran ser proporcionados parcial o totalmente por parte de EL PROVEEDOR, CAR RENTAL OUTLET® solo podrá en determinadas ocasiones gestionar por cuenta de EL CLIENTE el reembolso del importe que proceda, quedando relevado CAR RENTAL OUTLET® de cualquier responsabilidad o compromiso mayor en los casos en que el reembolso por la cantidad total o restante no sea reembolsada por EL PROVEEDOR.

DERECHOS DE AUTOR, DE PROPIEDAD INDUSTRIAL Y/O DE PROPIEDAD INTELECTUAL
“CAR RENTAL OUTLET®”, “CRS: CAR RENTAL SYSTEMS”, el logotipo de CAR RENTAL OUTLET, el dominio www.carrentaloutlet.com, entre otras, son marcas registradas o en trámite de registro para uso exclusivo de Reservaciones Electrónicas de México, Sociedad Anónima de Capital Variable. Los demás conceptos contenidos en el SITIO WEB, citando de manera enunciativa las demás marcas, slogans, frases publicitarias, íconos, logotipos, nombres comerciales, patentes, modelos de utilidad y métodos comerciales, cartera de clientes, códigos fuente, software, programas de computación, aplicaciones móviles, etcétera constituyen Derechos de Autor, de Propiedad Industrial y/o de Propiedad Intelectual que se encuentran registrados o en proceso de registro por parte de Reservaciones Electrónicas de México, Sociedad Anónima de Capital Variable, de sus alianzas, afiliados o terceras partes y le fueron proporcionadas para su uso en el SITIO WEB, por tal razón CAR RENTAL OUTLET® cuenta con las autorizaciones y/o licencia de uso respectiva y por tanto EL CLIENTE no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, modificar, transmitir o distribuir dichos derechos ni el contenido de este sitio electrónico sin tener la autorización previa y por escrito de CAR RENTAL OUTLET®, excepto, en aquellos casos en que EL CLIENTE descargue para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en este Sitio o que le haya sido enviado vía correo electrónico por parte del personal de CAR RENTAL OUTLET®, en ambos casos, EL CLIENTE única y exclusivamente podrá utilizarlo para su uso personal, debiendo incluir siempre la leyenda “© SAAS Cloud Technologies, S.A. de C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2014.”. En razón de lo anterior, el uso de los servicios que CAR RENTAL OUTLET® proporciona, NO podrá ser considerado por EL CLIENTE como un permiso, licencia o derecho a usar cualquiera de las Marcas, logotipos, íconos, slogans, frases publicitarias o demás aspectos que impliquen Derechos de Autor, de Propiedad Industrial y/o de Propiedad Intelectual sin el previo consentimiento por escrito de CAR RENTAL OUTLET® o en su caso de los titulares de tales derechos; queda estrictamente prohibido utilizarlas en cualquier otro medio y/o aplicación que no sea permitida por CAR RENTAL OUTLET® ya sea para fines comerciales o no. EL CLIENTE acuerda en no alterar ninguno de los elementos del SITIO WEB, sea que se encuentren en trámite de registro o sean propiedad de CAR RENTAL OUTLET® y/o de sus alianzas; no se permitirá la acción que de cualquier manera que pueda menoscabar, denigrar o disminuir los derechos de CAR RENTAL OUTLET®. EL CLIENTE se compromete a no utilizar las marcas o nombres comerciales de CAR RENTAL OUTLET® como nombres de dominio ni registrarlos como parte de un nombre de dominio, o bien su colocación como parte de Publicidad en Internet sin previo consentimiento por escrito de CAR RENTAL OUTLET®. CAR RENTAL OUTLET® se reserva el derecho de vigilar la calidad del uso de su Propiedad Industrial, además, notificará al Cliente de inmediato por escrito en el caso de percatarse de la existencia de cualquier violación a sus Derechos de Autor, Propiedad Industrial y/o de Propiedad Intelectual. De conformidad con la Ley de Propiedad Industrial vigente para los Estados Unidos Mexicanos, cualquier uso inapropiado del contenido de este sitio es susceptible de sanciones administrativas e incluso pueden representar la comisión de actos delictivos sancionados con pena de prisión en como consecuencia de una violación de las Leyes de Propiedad Industrial, mexicanas y/o extranjeras, de Tratados Internacionales así como derechos consignados en el Código Civil, Penal y de Comercio. Si EL CLIENTE incurriera en algún uso inapropiado del contenido y Propiedad Industrial de este sitio, CAR RENTAL OUTLET® tendrá el derecho de requerirle que deje de utilizar, modificar, transmitir, reproducir, publicar y/o descargar el contenido que vulnere los derechos de Propiedad Industrial de CAR RENTAL OUTLET®; podrá requerirle establecer un uso adecuado de sus derechos de Propiedad Industrial o bien podrá iniciar los procedimientos legales necesarios para defender sus derechos de Propiedad Industrial. EL CLIENTE manifiesta estar de acuerdo en que las sugerencias, ideas, comentarios, preguntas, propuesta de mejoras, nuevos esquemas o cualquier otra información que plasme en este sitio, otorga a CAR RENTAL OUTLET® el derecho no exclusivo, sin regalías, perpetuo, irrevocable y con derecho de sublicencia total para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir tal contenido en cualquier forma, medio o tecnología. CAR RENTAL OUTLET® no se responsabiliza ni tendrá ninguna responsabilidad por cualquier contenido que sea presentado por EL CLIENTE.

REGLAMENTOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DIRECTO DE ARRENDAMIENTO DE AUTOMÓVIL
EL CLIENTE entiende y acepta que los diversos proveedores que conforman las alianzas comerciales de CAR RENTAL OUTLET® cuentan con políticas, reglamentos y condiciones establecidas para el uso y disfrute del servicio de renta de automóviles contratado por EL CLIENTE a través de la intermediación de CAR RENTAL OUTLET®. EL CLIENTE se compromete a respetar y cumplir las disposiciones establecidas por EL PROVEEDOR a quien haya sido asignada su reservación. CAR RENTAL OUTLET® hace el conocimiento de EL CLIENTE las políticas, reglamentos, y/o condiciones más importantes; no obstante, EL PROVEEDOR podrá hacer de su conocimiento nuevas condiciones para otorgar en arrendamiento el automóvil, CAR RENTAL OUTLET® no tiene relación directa ni indirecta en las adiciones que EL PROVEEDOR haga a sus políticas internas; por tanto, CAR RENTAL OUTLET® declina responsabilidad alguna que pudiera derivar del incumplimiento de esas nuevas disposiciones.

REDES SOCIALES
El SITIO WEB de CAR RENTAL OUTLET® contiene enlaces a diversas páginas de redes sociales, entre ellas:
• Facebook, con nombre de usuario CAR RENTAL OUTLET.
• Twitter, con nombre de usuario @mexicocarrental.
• Youtube, con nombre de usuario MéxicoCarRental.
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• Google+, con nombre de usuario CAR RENTAL OUTLET. Las páginas mencionadas son administradas directamente por CAR RENTAL OUTLET®, EL CLIENTE, reconoce que dichas páginas son exclusivamente para uso informativo y difusión social de CAR RENTAL OUTLET® y de los servicios que proporciona. CAR RENTAL OUTLET® no será responsable por el contenido, información, publicación de terceros, comentarios, fotografías, videos, contenidos con hashtag ni de cualquier otro contenido fuera de la administración directa de CAR RENTAL OUTLET®, tampoco será responsable por el material que EL CLIENTE o cualquier tercero comparta y que se encuentre fuera de la administración de CAR RENTAL OUTLET® que represente o pueda representar infracciones a los Derechos de Autor, de Propiedad Industrial y/o Propiedad Intelectual. EL CLIENTE es responsable del uso que haga de los sitios antes mencionados y en general, de la navegación por internet liberando a CAR RENTAL OUTLET® de cualquier responsabilidad por cualquier uso incorrecto o mal intencionado de los mismos así como de los comentarios, publicaciones, información, y cualquier tipo de material que pudiera resultar ofensivo, insidioso, erróneo, pornográfico, que incite a la violencia, rebelión, huelga o cualquier actividad no permitida por la ley y las buenas costumbres. De igual manera, CAR RENTAL OUTLET® no será responsable de la información contenida dentro de las redes sociales a las que EL CLIENTE acceda y que no sea administrada por CAR RENTAL OUTLET®.

DESLINDE DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE CAR RENTAL OUTLET®
El equipo de colaboradores de CAR RENTAL OUTLET® ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible; sin embargo, CAR RENTAL OUTLET® no será responsable, ni asume ninguna responsabilidad por cualquier daño ocasionado por spam, malware, troyano, virus o demás similares que puedan infectar su computadora, dispositivo móvil o cualquier otra propiedad de EL CLIENTE debido al acceso, uso o navegación que haga del SITIO WEB, o por la descarga de cualquier material, dato, texto, imagen, video o audio desde el mismo. En ningún caso CAR RENTAL OUTLET® será responsable por cualquier lesión, daño, perjuicio, pérdida, reclamo o cualquier daño especial, punitivo, indirecto, incidental por negligencia, o ilícito, que resulte de cualquier uso de este SITIO WEB o del contenido que aquí se encuentre, de cualquier falla o demora derivada de la imposibilidad de usar cualquier recurso de este sitio para los servicios de consulta, reservación, pago o el funcionamiento o no funcionamiento de los sistemas de EL PROVEEDOR, citando enunciativamente el no funcionamiento resultado de la bancarrota, reorganización, disolución o liquidación.
Como ha quedado previamente mencionado, CAR RENTAL OUTLET® presta sus servicios en calidad INTERMEDIARIO entre EL CLIENTE y EL PROVEEDOR directo del servicio de arrendamiento de automóvil promocionados en el SITIO WEB. En virtud de lo anterior, CAR RENTAL OUTLET® ha establecido alianzas comerciales asegurando altos estándares de calidad en el servicio de arrendamiento de automóvil, eligiendo sólo a los proveedores más calificados y de mayor prestigio del mercado. Ahora bien, toda vez que el carácter jurídico de CAR RENTAL OUTLET® es el de fungir única y exclusivamente como INTERMEDIARIO y no como proveedora directa de los servicios de arrendamiento de automóvil. CAR RENTAL OUTLET® no asume ni asumirá ninguna responsabilidad generada de relación alguna ante EL CLIENTE y los prestadores finales de servicios y a su vez EL CLIENTE libera a CAR RENTAL OUTLET® de cualquier responsabilidad ante cualquier falla o falta de cumplimiento por parte de EL PROVEEDOR en su carácter de prestador directo del servicio de arrendamiento de automóvil; sin embargo CAR RENTAL OUTLET®, podrá a su libre discreción proporcionar a EL CLIENTE los datos de contacto y/o domicilio de EL PROVEEDOR a efecto de que ejerza la reclamación respectiva o acuda a la vía de reclamación que considere necesaria. CAR RENTAL OUTLET® como Central de Reservaciones de Arrendamiento de auto y como INTERMEDIARIO, no ofrece ni ofrecerá garantía alguna sobre los servicios proporcionados de manera directa por EL PROVEEDOR, ni garantiza la posición financiera de los mismos o cualquier reembolso a EL CLIENTE ocasionado por cualquier pérdida experimentada como resultado de la condición financiera de dicho Proveedor, incluyendo sin limitación alguna, la insolvencia económica, o concurso mercantil en que se llegare a declarar. En el supuesto de que EL PROVEEDOR falle en el cumplimiento de alguno de sus servicios, por los cuales EL CLIENTE haya realizado el pago, el solo recurso del reembolso deberá tramitarse directamente ante EL PROVEEDOR o cualquier tercero que haya incumplido en la prestación de sus servicios o los haya proporcionado de manera deficiente; o bien, pueda solicitar la cobertura del seguro en el caso de ser aplicable. En este sentido, CAR RENTAL OUTLET® no asume responsabilidad alguna ante EL CLIENTE y éste libera de toda responsabilidad a CAR RENTAL OUTLET® por actos, omisiones o cualquier tipo de queja o insatisfacción derivados de los productos o servicios anunciados en el o los SITIO WEB, redes sociales o cualquier otro medio administrado directamente por EL PROVEEDOR en virtud de que su relación con CAR RENTAL OUTLET® es estrictamente comercial y no tiene control alguno o relación legal sobre su personal, equipo, operación o bienes. En aquellas situaciones en que EL PROVEEDOR falle en la prestación de sus servicios EL CLIENTE podrá intentar cualquier recurso permitido por las leyes aplicables en contra de EL PROVEEDOR. CAR RENTAL OUTLET® le garantiza que cuenta con altos estándares de servicio y tomará un cuidado especial en la selección de los proveedores para evitar en todo momento el incumplimiento por parte de los mismos. Asimismo CAR RENTAL OUTLET® no será responsable y EL CLIENTE le libera de toda responsabilidad a respecto de:
• La veracidad de las fotografías mostradas en el SITIO WEB ya que las mismas son solamente ilustrativas y no garantizan que el automóvil que le sea otorgado en arrendamiento sea exactamente igual como en ellas se aprecia y/o se describe.
• La categoría de los automóviles, ya que están basadas en la interpretación de CAR RENTAL OUTLET® y de EL PROVEEDOR y pueden diferir de las categorías reportadas en otros lugares.
• Cualquier tipo de falla por parte de EL CLIENTE en obtener la documentación requerida para su arrendamiento de automóvil, citando de manera enunciativa pero no limitada, licencia de conducir vigente, tarjeta de crédito que cumpla los requisitos previamente señalados y una identificación oficial (Credencial para votar con fotografía o Pasaporte vigente).
• Cualquier omisión por parte de EL CLIENTE para seguir las instrucciones de arrendamiento incluyendo, pero no limitado a horarios de entrega y devolución del vehículo que genere o pueda generarle cargos adicionales.
• Por falta de condiciones financieras por parte de EL PROVEEDOR para proporcionar el servicio.
• Respecto a las políticas, reglamentos y condiciones que impone EL PROVEEDOR, EL CLIENTE libera a CAR RENTAL OUTLET de cualquier responsabilidad así como de toda reclamación, costo, gasto o pérdida que EL CLIENTE pudiera sufrir incluyendo cualquier herida personal o de terceras personas, accidentes o decesos, daños a pertenencias personales, enojo, desilusión, angustia o frustración, ya sea mental o física, cuando deriven como resultado de:
I.- Cualquier acción u omisión por parte de EL PROVEEDOR al proporcionar el servicio de arrendamiento de automóvil.
II.- Cualquier acción u omisión por parte de EL CLIENTE al momento de disfrutar del servicio de arrendamiento de automóvil que haya contratado.
III.- Cualquier falla o falta de EL CLIENTE al observar o cumplir los Términos y Condiciones, políticas, instrucciones, recomendaciones, medias de seguridad, etcétera que EL PROVEEDOR tenga establecido para el uso y disfrute del servicio de arrendamiento de automóvil.
IV.- Casos de fuerza mayor o casos fortuitos como lo son: huelgas, demoras, terremotos, conflictos bélicos, huracanes, nevadas, etcétera, que no le sean imputables a CAR RENTAL OUTLET®.
V.- Actos u omisiones de personas ajenas a CAR RENTAL OUTLET®.
VI.- Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima, o cualquier otra causa ajena al control directo de CAR RENTAL OUTLET®.
VII.- EL CLIENTE será responsable de leer y de sujetarse a los términos y condiciones y/o políticas de los Proveedores finales de servicios.
VIII.- En caso de reparaciones hechas al automóvil por EL CLIENTE o cualquier tercero sin autorización expresa de EL PROVEEDOR.
Los casos enumerados previamente son citados de manera enunciativa, por lo cual CAR RENTAL OUTLET® se deslinda de cualquier caso análogo a los ya mencionados.

CONFIDENCIALIDAD DE DATOS
De conformidad con Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, todos los datos que sean proporcionados por EL CLIENTE serán tratados de manera confidencial, para mayor claridad de las políticas de privacidad de datos, ponemos a su disposición nuestro AVISO DE PRIVACIDAD, el cual se tiene aquí por reproducido como si a la letra se insertase formando parte integral de los presentes términos y condiciones.

TERMINACIÓN
CAR RENTAL OUTLET® podrá dar por terminado los presentes Términos y Condiciones y/o su carácter de intermediario en el servicio de reservación de arrendamiento de automóvil en cualquier momento sin necesidad de avisar o notificar dicha terminación, por cualquier causa o motivo, incluyendo por cualquier uso inapropiado de este sitio o su incumplimiento con estos Términos y Condiciones. No obstante tal terminación no afectará ningún derecho u obligación contraída por CAR RENTAL OUTLET® ante EL CLIENTE una vez confirmada una reservación.

SERVICIOS Y PROGRAMAS ADICIONALES
CAR RENTAL OUTLET® de forma eventual o definitiva podrá ofrecer servicios o programas adicionales o de valor agregado a sus clientes, para los cuales podrán ser establecidos nuevos términos y condiciones, la suscripción de EL CLIENTE a esos servicios y/o programas y en todo caso, el uso de los mismos implica la plena aceptación de aquellos términos y condiciones que adicionalmente sean aplicados para los multicitados servicios y/o programas. EL CLIENTE cuenta con la obligación de leer los términos y condiciones aplicados específicamente a cada programa.

VERSIONES TRADUCIDAS
Las versiones traducidas de los presentes términos, condiciones y en su caso de los avisos, ya sean impresos o notificados por vía electrónica, se proporcionan únicamente con el propósito de facilitar la lectura y el entendimiento de las versiones en español. El objetivo de proporcionar las versiones traducidas no es crear un vínculo jurídico y/o ser un substituto para la validez legal de las versiones en inglés. En caso de que exista alguna disputa o conflicto, las versiones en español de los contratos y demás documentos, impresos o no, en cualquier caso regirán la relación entre la partes y prevalecerán sobre los términos en cualquier otro idioma.

ACUERDO TOTAL
Los presente Términos y Condiciones, los contratos, acuerdos específicos, programas y demás documentos que se deriven del mismo son producto de la buena fe de las partes y representan el acuerdo íntegro entre CAR RENTAL OUTLET® y EL CLIENTE y reemplaza todo acuerdo anterior celebrado entre las partes, ya sea escrito o verbal; el uso que EL CLIENTE o sus usuarios hagan de los servicios de intermediación que CAR RENTAL OUTLET® ofrece manifiesta expresamente la aceptación total de los Términos y Condiciones aquí estipulados. EL CLIENTE manifiesta expresamente haberlos leídos íntegramente, estar enterado del contenido y alcance, CAR RENTAL OUTLET® se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, adicionar nuevos términos y/o condiciones acerca del acceso y uso que EL CLIENTE haga del servicio. Éstas modificaciones o adiciones serán por escrito y plasmadas en el SITIO WEB, el uso que EL CLIENTE continúe haciendo del servicio implicará la plena aceptación de dichas modificaciones o adiciones entrando en vigor de manera inmediata.

LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones así como todos los demás documentos y acuerdos que de él emanen serán regidos por la Legislación Mexicana; en caso de que llegase a existir cualquier controversia en cuanto a su interpretación y cumplimiento, así como para todo lo no previsto en el mismo, las partes acuerdan expresamente someterse en primera instancia a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor como instancia conciliatoria por la vía administrativa para resolver cualquier conflicto que pudiera suscitarse, las cuales en caso de subsistir, EL CLIENTE está de acuerdo en sujetarse a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, México por lo que renuncia irrevocablemente al fuero que por razón de su domicilio o fuero, presente o futuro pudiera corresponderles. EL CLIENTE conviene en que una versión impresa de este documento o de algún aviso dado por medios electrónicos será admisible en procedimientos judiciales o administrativos que se fundamenten en o se relacionen con los presentes Términos y Condiciones al mismo grado, con sujeción a las mismas condiciones que los demás documentos y registros de negocios generados originalmente y conservados en formato impreso.

Última revisión 10 de Noviembre de 2015.